1De uitdaging
Maxifleur had jaren aan transactiedata, maar die was niet gekoppeld aan e-mail. In de praktijk:
- Verlaten winkelwagens bleven onopgemerkt.
- Herhaalaankopen werden niet gestimuleerd.
- Nieuwsbrieven waren generiek, voor iedere klant hetzelfde.
- Data handmatig exporteren was te traag om op gedrag te reageren.
Wat is Reloadify?
Reloadify is een Nederlands e-mailmarketing- en automatiseringsplatform, gebouwd voor e-commerce. Gekoppeld aan Magento 2 maakt het van klantgedrag, ordergeschiedenis en verlaten winkelwagens automatische, persoonlijke campagnes, zonder exports of tussentools.
2Onze aanpak
We koppelden Magento 2 aan Reloadify, zodat klantdata, orders en de productcatalogus synchroon blijven, en richtten dat in voor elke store view van Maxifleur.
Event-driven sync
Een order, een nieuw account of een verlaten winkelwagen gaat naar Reloadify op het moment dat het gebeurt.
Niets gaat verloren
Is de API tijdelijk niet bereikbaar, dan worden events gebufferd en opnieuw verstuurd.
Actuele productblokken
Een productfeed houdt prijzen en voorraad in e-mails correct.
Ondersteuning voor meerdere store views
E-mails worden gepersonaliseerd per taal en land, op basis van de store view waar de klant bestelde.
3Het resultaat
Voor het eerst kon het marketingteam van Maxifleur volledig geautomatiseerde verlaten-winkelwagenflows draaien, gesegmenteerd op productcategorie en orderfrequentie. Gedragsgestuurde e-mails halen flink hogere open- en klikratio’s dan de generieke nieuwsbrieven die ze vervingen.
Lees ook: hoe we eigen orderstatussen vanuit Magento naar Klaviyo sturen voor Wink & See.
?Veelgestelde vragen over e-mailmarketingkoppelingen
Welke e-mailplatforms kunnen jullie aan Magento koppelen?
We werken onder andere met Reloadify en Klaviyo. Het principe is hetzelfde: klant-, order- en productdata gaan automatisch van Magento naar het e-mailplatform.
Werkt de koppeling met meerdere store views?
Ja. Bij Maxifleur krijgt elke klant e-mails in de taal, en met de producten, van de store view waar hij bestelde.
Wat gebeurt er als de verbinding wegvalt?
Events worden gebufferd en opnieuw verstuurd zodra de verbinding terug is, zodat geen verlaten winkelwagen of order wordt gemist.
Kunnen jullie ook helpen met de e-mailflows zelf?
Ja. Naast de technische koppeling biedt Younify ook e-mailmarketing met Reloadify.
