1De uitdaging
Wink & See wilde eKomi-reviews op productpagina’s, categoriepagina’s en de homepage. Maar een reviewwidget kan ook tegen je werken:
- Een lege sterrenscore bij een product laat bezoekers twijfelen aan de webshop.
- Categoriepagina’s toonden geen productsterren, ook als er reviews waren.
- Een extern geladen footerbadge gaf een melding in Google.
- De reviewslider op de homepage viel buiten zijn kader in één store.
Waarom voorwaardelijke reviews werken
Reviewsterren zijn een van de sterkste vertrouwenssignalen in een webshop, maar alleen als er iets te laten zien is. Een product met nul reviews en vijf grijze sterren zegt het tegenovergestelde. Reviews alleen tonen waar ze er zijn, houdt elk signaal positief.
2Onze aanpak
We installeerden en configureerden eKomi voor de Nederlandse en Engelse store en voegden de logica en styling toe die het passend maakt voor de Hyvä-frontend.
Alleen echte reviews
Sterren en scores verschijnen alleen bij producten en categorieën die echt reviews hebben.
Categoriesterren opgelost
Samen met de support van eKomi pasten we de categoriewidget aan, zodat productsterren in de overzichten verschijnen.
Snellere footer
De externe footerbadge is vervangen door een gelinkte afbeelding, waarmee een melding in Google verdween.
In de huisstijl
Widgets volgen het ontwerp van Wink & See en werken in de Hyvä-frontend, op desktop en mobiel.
3Het resultaat
Reviews verschijnen nu op de momenten in de klantreis waar ze beslissingen beïnvloeden, met de eKomi-score van 4,6 van Wink & See als zichtbaar vertrouwenssignaal. Door de voorwaardelijke logica zien bezoekers nooit een lege score.
Lees ook: hoe de lensconfigurator van Wink & See klanten van montuur naar brilrecept leidt.
?Veelgestelde vragen over reviews in Magento
Kunnen reviewwidgets mijn webshop vertragen?
Dat kan, als ze externe scripts en afbeeldingen laden. We houden lokaal wat kan, zoals de footerbadge, en reserveren ruimte voor sterren zodat de layout niet verspringt.
Waarom sterren verbergen bij producten zonder reviews?
Vijf lege sterren lijken op een slechte score. De widget verbergen tot er reviews zijn, houdt elk signaal positief.
Werken reviewplatforms met Hyvä?
Ja, maar de meeste widgets hebben aanpassingen nodig voor de Hyvä-frontend. We stylen en testen ze per paginatype.
Met welke reviewplatforms werken jullie?
We integreerden eKomi voor Wink & See en Maxifleur en werken ook met andere platforms, zoals WebwinkelKeur.
