1De uitdaging
Bij mode en lingerie doen maat en pasvorm ertoe. Klanten willen iets vaak passen, of het dezelfde dag ophalen. De webshop hielp ze daar niet bij:
- Klanten zagen niet welke winkel een product had.
- Beschikbaarheid per maat was nergens te zien.
- Er was geen optie om een online order in de winkel op te halen.
- Winkelbezoeken en online orders stonden los van elkaar.
Winkelvoorraad als verkoopinstrument
Winkelvoorraad online tonen maakt van de webshop een gids naar de winkels. Een klant die ziet dat zijn maat in de buurt ligt, gaat eerder langs, en afhalen in de winkel scheelt aan beide kanten verzendkosten.
2Onze aanpak
We bouwden de winkelvoorraad in op de productpagina en voegden click & collect toe aan de checkout, met voorraaddata per winkel.
Beschikbaarheid op de productpagina
Elk product toont in welke winkels het beschikbaar is. Een popup toont die winkels, elk met een link naar de winkelpagina en de locatie.
Filteren op maat
Klanten kiezen hun maat en zien welke winkels die maat op voorraad hebben.
Afhalen in de winkel
In de Servische checkout kiezen klanten een winkel uit een lijst om hun order op te halen.
Beheerd door het team
Winkels zijn toe te voegen, aan te passen of te verwijderen in de admin, en afhaalorders zijn gemarkeerd voor de backoffice.
3Het resultaat
De webshop van Extreme Intimo stuurt klanten nu naar de juiste winkel met hun maat op voorraad, en geeft ze de optie een online order op te halen. Online en offline verkoop versterken elkaar, in plaats van te concurreren.
Volgende stap: click & collect voor de Kroatische webshop, met een eigen afhaalmail.
?Veelgestelde vragen over winkelvoorraad en click & collect
Kan Magento voorraad per winkel tonen?
Ja, als de voorraad per locatie beschikbaar is. We tonen die op de productpagina per winkel en per maat.
Waar komt de winkelvoorraad vandaan?
Uit de eigen voorraaddata per locatie van de retailer, geïmporteerd in Magento.
Kunnen landen verschillende afhaalopties hebben?
Ja. Elke webshop of store view kan eigen winkels en regels hebben. Extreme Intimo begon met click & collect in Servië.
Wat is het verschil met een store locator?
Een store locator laat zien waar winkels zijn. Winkelvoorraad laat zien welke winkel dit product in jouw maat heeft, en dat is een veel sterkere reden om langs te gaan. Zie ook de store locator van HOBO hifi.
