1De uitdaging
Resellers kopen anders dan consumenten. Ze kennen hun SKU’s, bestellen in volume, werken met offertes en bekijken het assortiment vaak samen met hun eigen klant. Een standaard webshop gaf ze:
- Eén koopflow voor iedereen, terwijl sommige resellers eerst een offerte nodig hebben.
- Inkoopprijzen in beeld als een reseller het assortiment aan een klant laat zien.
- Prijslijsten en afbeeldingen per e-mail opvragen, één voor één.
- Veel SKU’s bestellen betekende door productpagina’s klikken.
B2B en B2C op één Magento-installatie
Magento kan een consumentenwebshop en een B2B-webshop naast elkaar draaien, elk met een eigen ontwerp, eigen prijzen en eigen regels per klantgroep. Dat scheelt twee platforms, zolang de B2B-logica goed is ingebouwd en niet erbij is geplakt.
2Onze aanpak
We combineerden de B2B-suite van Amasty met maatwerk Younify-modules en een nieuw Hyvä-ontwerp, zodat elke reseller de koopflow krijgt die bij hem past.
Winkelwagen of offerte per klant
Een maatwerk module bepaalt per reseller of hij ’in winkelwagen’, ’offerte aanvragen’ of beide ziet, op categorie- en productpagina’s.
Snel bestellen
Zoeken op SKU of naam en veel producten tegelijk toevoegen, vanuit het account en de hoofdnavigatie.
Verkoopprijs en showroommodus
Resellers stellen hun eigen marge in om consumentenprijzen te zien, of verbergen inkoopprijzen helemaal terwijl ze het assortiment presenteren.
Downloadhub
Catalogi, merkmateriaal en met één klik alle media van een product downloaden, in het account.
3Het resultaat
Resellers bestellen, vragen offertes aan en halen materiaal nu zelf op, op elk moment. Het salesteam besteedt minder tijd aan het versturen van prijslijsten en productfoto’s, en consumenten en professionals worden bediend vanuit één Magento-installatie met één productcatalogus.
Volgende stap: een ’nieuwe producten’-mail voor resellers en duidelijke uitloop-labels voor producten die verdwijnen.
?Veelgestelde vragen over B2B in Magento
Kunnen B2B en B2C op dezelfde Magento-installatie draaien?
Ja. Designplants draait naast de consumentenstores van Maxifleur, met een eigen ontwerp, eigen prijzen en eigen koopregels per klantgroep.
Ondersteunt Magento offertes?
Niet standaard in de open-source-editie. We gebruiken Request a Quote van Amasty en voegden een maatwerk module toe die per klant bepaalt of hij de winkelwagen, de offerte of beide ziet.
Kunnen resellers inkoopprijzen verbergen?
Ja. Met de showroommodus zetten ze inkoopprijzen in de hele webshop uit, zodat ze samen met hun eigen klant kunnen kijken.
Werkt B2B-functionaliteit met Hyvä?
Ja, met Hyvä-compatibiliteitsmodules en wat maatwerk. We werkten de B2B-extensies bij en maakten ze Hyvä-compatibel voor Designplants.
