1De uitdaging
HOBO hifi is een Nederlandse hifi-retailer met meerdere fysieke winkels. Bij high-end audio willen veel klanten eerst luisteren voordat ze kopen. Maar de website hielp ze niet naar de winkel:
- Winkelinformatie stond verspreid over statische CMS-pagina’s.
- Er was geen interactieve kaart en geen zoeken op postcode.
- De checkout had geen koppeling met afhalen in de winkel.
- Webshop en winkels voelden als twee losse bedrijven.
Waarom een store locator ertoe doet in hifi
Wie op het punt staat flink te investeren in een versterker, wil hem eerst horen. Een store locator die het dichtstbijzijnde filiaal, de openingstijden en de merken laat zien, maakt van websitebezoekers winkelbezoekers, en van winkelbezoeken verkopen.
2Onze aanpak
We implementeerden Amasty Store Locator, vulden die met elk filiaal en koppelden hem aan de checkout.
Alle filialen op één plek
Openingstijden, contactgegevens en de merken die per locatie te vinden zijn.
Op de homepage
Een store locator-blok op de homepage, waar klanten hun zoektocht beginnen.
Click & collect
’Afhalen bij HOBO hifi’ in de checkout: klanten kiezen een filiaal en zien of het product daar beschikbaar is.
Klaar voor Hyvä
Na de Hyvä-migratie stylden we de locator opnieuw en losten we problemen na de livegang op, zoals een indexerprobleem en filiaallinks die niet klikbaar waren.
3Het resultaat
Bezoekers die de store locator gebruiken, converteren vaker dan bezoekers die dat niet doen, en click & collect wordt regelmatig gebruikt, vooral bij grotere orders. De webshop werkt nu als voordeur van een bedrijf met echte winkels en echte experts.
Lees ook: hoe we de webshop van HOBO hifi koppelden aan Unit4 ERP.
“Younify heeft onze online en offline wereld voor het eerst echt samengebracht. Dat merken we direct in onze omzet.”Rogier · Eigenaar van HOBO hifi
?Veelgestelde vragen over store locators en click & collect
Heb ik een maatwerk module nodig voor een store locator?
Niet altijd. Voor HOBO hifi dekte Amasty Store Locator de basis. Het werk zat in het inrichten, de koppeling met de checkout en de styling voor Hyvä.
Kunnen klanten zien of een product in een winkel ligt?
Ja, als de winkelvoorraad in Magento beschikbaar is. Bij HOBO hifi zien klanten de beschikbaarheid bij het kiezen van een afhaalfiliaal. Voor Extreme Intimo bouwden we voorraad per winkel en per maat op de productpagina.
Werkt een store locator met Hyvä?
Ja, met een compatibiliteitslaag en eigen styling. We stylden de locator van HOBO hifi opnieuw na de Hyvä-migratie.
Wat doet click & collect met de verzendkosten?
Afhaalorders hebben geen verzendkosten. Dat helpt bij grotere orders, en het brengt de klant naar de winkel.
