Magento Support

standaard 60% korting op gemiddelde uurprijs
ook Nederlandse contactpersonen beschikbaar
98% van onze klanten komt uit Nederland
meer dan 10 jaar ervaring in Magento
toegewijd team met ervaring in Magento support
maandelijks uren gereserveerd voor jouw webshop(s)

ALLES WAT JE NODIG HEBT IN ÉÉN MAGENTO SUPPORT PAKKET

Vanaf het moment dat klanten je webshop bezoeken vereist deze extra aandacht. Het is namelijk een 24/7 live product dat continu zorg en aandacht verdient voor het beste resultaat.

Betaal voor wat je gebruikt

Heb je alleen ondersteuning nodig bij acute noodgevallen? Of heb je nog wat vragen over het gebruik van je Magento webshop? Dan hebben we een pakket voor je dat precies bij je incidentele wensen past. Dit pakket is ideaal voor bedrijven die nog niet toe zijn aan een compleet support-programma, maar wel onze ondersteuning kunnen gebruiken op belangrijke momenten.
Los de meest voorkomende Magento-issues op

Met een passend supportpakket (van Brons tot Platinum) krijg je niet alleen hulp in noodsituaties. We bieden je namelijk ook aanvullende ondersteuning voor allerlei veelvoorkomende issues die je in je Magento webshop tegen kunt komen. Ons toegewijde team van experts staat altijd voor je klaar en stelt prioriteit aan jouw issues. Onze supportpakketten zijn ontworpen om je webshop 24/7 in perfecte staat te houden.
Alles wat je nodig hebt voor je Magento business

Met onze geselecteerde supportpakketten heb je ook toegang tot een aantal speciale diensten, zoals premium support voor professionele Magento webshops. Hierbij weet je zeker dat je business zonder problemen blijft draaien op het gebied van webshopbeveiliging, updates en zorgvuldige tests. Maar met behulp van een vaste support manager wordt deze ook verbeterd, zodat je zeker weet dat je maximale resultaten behaalt met je Magento webshop.

WELK SUPPORTPAKKET PAST BIJ JOU?

Brons

Supportpakket Brons garandeert ondersteuning van standaard Magento-issues met gratis ticket-systeem.

Prepaid uren
6 uur

Ticket respons
5 dagen

Vaste support manager
Ja

Out of office ondersteuning
Nee

Installatie Magento patches
Nee
Zilver

Supportpakket Zilver dekt alle veelvoorkomende noodsituaties, inclusief aanvullende maandelijkse diensten.

Prepaid uren
15 uur

Ticket respons
2 dagen

Vaste Support Manager
Ja

Out of office ondersteuning
2 gereserveerde uren

Installatie Magento patches
Nee
Goud

Supportpakket Goud biedt je het vertrouwen van een volwaardige Magento supportpartner, met een vaste support manager die voor je klaarstaat.

Prepaid uren
40 uur

Ticket respons
1 dag

Vaste Support Manager
Ja

Out of office ondersteuning
4 gereserveerde uren

Installatie Magento patches
Ja
Platinum

Supportpakket Platinum is een volledige supportservice met maar liefst 10 keer zo veel beschikbare uren als het gemiddelde pakket en een volledig team toegewijde experts.

Prepaid uren
100 uur

Ticket respons
4 uur

Vaste Support Manager
Ja

Out of office ondersteuning
10 gereserveerde uren

Installatie Magento patches
Ja

VERGELIJK ONZE SUPPORTPAKKETTEN

PAKKET	BRONS	ZILVER	GOUD	PLATINUM
Prepaid uren	6 uur	15 uur	40 uur	100 uur
Tarief ondersteuningsuren	€85,-	€75,-	€65,-	€50,-
Ticket respons	5 dagen	2 dagen	1 dag	4 uur
Vaste support manager
Directe ondersteuning bij noodgevallen
Installatie Magento patches
Initiële Magento versie-updates
Hosting ontwikkelserver
Maandelijkse prijs	€625,- (incl. 6 uur ontwikkeling)	€1.290,- (incl. 15 uur ontwikkeling)	€2.865,- (incl. 40 uur ontwikkeling)	€5.565,- (incl. 100 uur ontwikkeling)